มิจฉาชีพยุค AI ใช้จิตวิทยาหลอกทุกวัย เปิด 3 กลโกงออนไลน์ที่ต้องระวัง

ภัยหลอกลวงทางการเงินออนไลน์ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้สูงอายุหรือคนที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีอีกต่อไป แต่กำลังขยายไปสู่คนทุกวัย โดยเฉพาะเมื่อมิจฉาชีพนำเทคโนโลยี AI มาใช้ปลอมเสียงและภาพบุคคล สร้างความน่าเชื่อถือและหลอกให้เหยื่อตัดสินใจโอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลสำคัญ

ข้อมูลจากกองบังคับการตรวจสอบและวิเคราะห์อาชญากรรมทางเทคโนโลยี ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2569 ระบุว่า จากคดีแจ้งความออนไลน์กว่า 267,000 คดีในปีนี้

พบผู้เสียหายอายุ 18–25 ปี คิดเป็นประมาณ 1 ใน 5 ของคดีทั้งหมด สะท้อนให้เห็นว่าการคุ้นเคยกับเทคโนโลยีไม่ได้หมายความว่าจะรู้เท่าทันกลโกงออนไลน์เสมอไป

นายไรวินทร์ วรวงษ์สถิตย์ ประธานชมรมป้องกันทุจริตบัตรเครดิต และผู้บริหารสูงสุดสายงานควบคุมงานปฏิบัติการและปฏิบัติการร้านค้า บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ เคทีซี กล่าวว่า ภัยการเงินออนไลน์ไม่ได้เกิดจากช่องโหว่ทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่มิจฉาชีพยังใช้จิตวิทยาเข้ามาเป็นเครื่องมือ ทั้งการสร้างความกลัว ความไว้วางใจ และความเร่งด่วน เพื่อให้เหยื่อตัดสินใจโดยไม่ทันตรวจสอบ

โดยเฉพาะในยุคที่ AI สามารถเลียนแบบภาพและเสียงได้สมจริงมากขึ้น การป้องกันตัวจึงไม่ใช่แค่การตรวจสอบเว็บไซต์หรือลิงก์ แต่ต้องตรวจสอบตัวตนและที่มาของคำขอทำธุรกรรมด้วย

เปิด 3 กลโกงออนไลน์ที่ต้องระวัง

1. หลอกให้ตรงจุดอ่อนแต่ละวัย มิจฉาชีพจะปรับเรื่องราวให้สอดคล้องกับความกังวลของเหยื่อแต่ละกลุ่ม เช่น กลุ่มเยาวชนอาจถูกแอบอ้างเป็นตำรวจ ข่มขู่ว่าเกี่ยวข้องกับคดี หรือหลอกให้ทำงานออนไลน์ที่ต้องโอนเงินล่วงหน้า

ส่วนวัยทำงานมักถูกชักชวนลงทุนผ่านกลุ่มสนทนา พร้อมแสดงผลตอบแทนสูงเพื่อสร้างความเชื่อมั่น ก่อนหลอกให้เพิ่มเงินลงทุนและไม่สามารถถอนเงินได้ ขณะที่ผู้สูงอายุอาจถูกแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือสถาบันการเงิน หลอกให้โอนเงินไปยังบัญชีที่อ้างว่าปลอดภัย หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่เปิดทางให้เข้าถึงข้อมูลในโทรศัพท์

2. เว็บไซต์ปลอม หลอกขโมยข้อมูลบัตรเครดิตและ OTP มิจฉาชีพสร้างเว็บไซต์ร้านค้าปลอม ใช้ราคาถูกหรือสิทธิพิเศษมาล่อใจให้กรอกข้อมูลบัตรเครดิต ก่อนนำไปใช้ทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต บางกรณีหลอกขอรหัส OTP โดยอ้างว่าเป็นขั้นตอนยืนยันการซื้อสินค้าหรือรับสิทธิประโยชน์

ผู้ถือบัตรจึงควรตรวจสอบเว็บไซต์ก่อนชำระเงิน และอ่านข้อความยืนยันธุรกรรมให้ละเอียด หากพบยอดเงินหรือข้อมูลไม่ตรงกับรายการที่ทำ ต้องหยุดยืนยันทันที

3. ใช้ AI ปลอมเสียงและภาพ แอบอ้างเป็นคนรู้จัก มิจฉาชีพนำ AI มาใช้เลียนแบบเสียงหรือสร้างภาพบุคคลที่เหยื่อรู้จัก รวมถึงแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หรือบุคคลที่น่าเชื่อถือ เพื่อขอให้โอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลสำคัญ โดยมักสร้างสถานการณ์ฉุกเฉินเพื่อกดดันให้ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

แม้จะได้ยินเสียงหรือเห็นใบหน้าที่คุ้นเคยผ่านวิดีโอคอล ก็ไม่ควรใช้เป็นหลักฐานยืนยันตัวตนเพียงอย่างเดียว

เคทีซีแนะ 5 วิธีป้องกันภัยการเงินออนไลน์

1. หยุดคิดก่อนโอนเงิน หากมีผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือสถาบันการเงิน ขอให้โอนเงินเพื่อตรวจสอบบัญชีหรือพิสูจน์ความบริสุทธิ์ ควรวางสายและติดต่อหน่วยงานนั้นผ่านหมายเลขทางการด้วยตนเอง

2. ห้ามเปิดเผย OTP และข้อมูลสำคัญ ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมทุกครั้งก่อนยืนยัน โดยเฉพาะยอดเงินและชื่อร้านค้า หากข้อมูลไม่ตรงหรือไม่ได้ทำรายการด้วยตนเอง ห้ามยืนยันหรือบอกรหัสให้ผู้อื่น

3. ตรวจสอบเว็บไซต์และข้อเสนอที่ดีเกินจริง ระวังร้านค้าออนไลน์ปลอม การลงทุนที่รับประกันผลตอบแทนสูง หรือการเรียกให้โอนเงินเพิ่มเพื่อถอนกำไร รวมถึงหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปพลิเคชันจากลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

4. ยืนยันตัวตนซ้ำ แม้เป็นคนรู้จัก หากได้รับคำขอโอนเงินเร่งด่วนผ่านโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล ควรติดต่อกลับผ่านหมายเลขหรือช่องทางอื่นที่เคยใช้ติดต่อกัน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบุคคลนั้นจริง

5. ติดตามรายการใช้จ่ายและรีบระงับบัตรเมื่อพบความผิดปกติ เปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมและตรวจสอบรายการใช้จ่ายอย่างสม่ำเสมอ สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี สามารถอายัดบัตรชั่วคราวผ่านแอปพลิเคชัน KTC Mobile หรือติดต่อ KTC PHONE หมายเลข 02 123 5000 ได้ทันทีเมื่อพบรายการต้องสงสัย

นายไรวินทร์กล่าวเพิ่มเติมว่า การรับมือภัยทางการเงินต้องอาศัยทั้งระบบป้องกันที่มีประสิทธิภาพและผู้ใช้บริการที่รู้เท่าทัน โดยเคทีซีให้ความสำคัญกับการยืนยันตัวตน การปกป้องข้อมูลบัตร รวมถึงการเฝ้าระวังและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับมือกับรูปแบบการทุจริตที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ทั้งนี้ เทคโนโลยีสามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมได้ แต่ไม่สามารถทดแทนการตัดสินใจอย่างรอบคอบของผู้ใช้บริการ เพราะมิจฉาชีพอาจไม่จำเป็นต้องเจาะระบบ หากสามารถหลอกให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลหรือยืนยันธุรกรรมด้วยตนเองได้

ดังนั้น สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การรู้จักใช้เทคโนโลยี แต่ต้องรู้จักหยุดคิดและตรวจสอบให้รอบคอบก่อนตัดสินใจทุกครั้ง